一、什么是 SERP ?
SERP 是“搜索引擎结果页面”(Search Engine Results Page)的简称 。用最简单的话来说,SERP就是:你在搜索引擎上搜索一个关键词后,屏幕上显示的所有结果的总称。
这个页面不仅包括传统的蓝色文字链接,还包含各种特殊形式的结果,比如:
直接回答问题的方框(精选摘要) 。
图片和视频 。
地图和商家信息(本地包) 。
以及“其他人也在问”的可扩展问题列表 。
这些特殊形式的结果旨在提供更丰富、更直接的信息,帮助你更快地找到想要的答案 。
二、Google SERP 的具体展现具体形式
1、通用与“零号位置”功能
- 蓝色标题(Title Tag):通常是页面的
<h1>或<title>标签内容,直接告诉用户这个链接是关于什么的。 - 描述(Description):一个简短的文字片段,总结了网页内容,吸引用户点击。
- URL(统一资源定位符):显示了该网页的网址 。
与现在常见的其他SERP功能(如图片包、视频轮播或精选摘要)不同,这些位置是最基础、最传统的有机搜索结果。尽管其他功能越来越普遍,但这些传统位置依然是网站获取有机流量的重要来源。
10 个基础自然搜索位置(蓝色标题、描述、URL)

AI 概览 (AI Overviews)
当你在谷歌上搜索一个问题时,AI 概览会直接在所有其他搜索结果之上,用一段话总结来自多个网站的信息,为你提供快速、完整的答案。这个功能旨在帮助用户更高效地获取信息,而无需点击进入多个网页。

精选摘要 (Featured Snippets)
在谷歌搜索结果页面(SERP)最顶部出现的方框,它直接摘录自某个网页的内容,用一段简短的文字或列表来回答用户的查询。

核心特点:
- “零号位置”:它通常出现在所有常规有机搜索结果之上,因此也被称为“零号位置”,能获得极高的可见度。
- 直接答案:它旨在用最简洁的方式提供直接答案,帮助用户快速获取信息,尤其是在移动设备或语音搜索时。
- 主要形式:最常见的形式是段落、列表和表格。
赢得精选摘要至关重要,因为它可以为您的网站带来显著的点击量,并建立品牌在特定领域的权威性和可信度。
相关问题 (People Also Ask, PAA)
它是一个可展开的方框,其中包含一系列与你的原始搜索查询相关的问题。

核心特点:
- 探索性:PAA的目的是帮助用户在搜索旅程中探索相关话题。
- 多重曝光:每个问题下方通常包含一个简短的精选摘要式答案,并链接到相应的网页。通过出现在PAA中,您的内容可以在同一搜索结果页上获得多次曝光。
- 内容洞察:PAA是了解用户真实需求和疑问的宝贵来源。您可以利用这些问题来规划您的内容策略,确保您能回答潜在客户的所有疑问。
根据Semrush的数据,PAA功能在超过50%的SERP中出现,使其成为最常见且重要的SERP功能之一。
知识面板 (Knowledge Panel)
通常出现在桌面端搜索结果的右侧。
简单来说,当您搜索一个具体的“实体”,比如一个人、一个地方、一个组织或一个事物时,谷歌会通过知识面板为您提供一个快速的信息概览。

它的信息来源:
- 知识面板是自动生成的,信息来源于谷歌的知识图谱,一个由数十亿事实组成的数据库。
- 信息整合了来自维基百科等公共来源、数据合作伙伴提供的权威数据,以及被认证的实体(如本人或官方代表)提供的直接反馈。
对于企业而言,拥有自己的知识面板是建立品牌权威和信任度的重要标志。
知识卡片/即时答案 (Knowledge Card / Instant Answer)
谷歌搜索结果页面(SERP)最顶部的特殊功能,它为用户提供了一个简洁、权威、不需点击即可获得的答案。

核心特点:
- 直接性:它直接提供对事实性问题的回答,例如天气、货币转换、数学计算或埃菲尔铁塔的高度。
- 不链接:与精选摘要不同,知识卡片通常不提供指向源网页的链接,因为它从谷歌的知识图谱数据库中提取信息。
- 权威性:它的信息通常来自谷歌与数据伙伴的合作,或来自人工编辑的权威数据源。
由于其信息的权威性和来源的特殊性,对于大多数网站来说,直接争取在知识卡片中出现非常困难。
2、更丰富的摘要 (Rich Snippets)
评论与评分 (Reviews & Ratings)
一种特殊类型的“富媒体摘要”(Rich Snippet),它在常规的搜索结果旁边,以醒目的星级评分和评论数量的形式展示。


核心特点:
- 视觉吸引力:星级评分能让您的搜索结果在众多蓝色链接中脱颖而出,更吸引用户注意。
- 建立信任:它能直观地向用户展示您的产品或服务的受欢迎程度和质量,在用户点击前就建立了信任感。
- 技术支持:这些评分通常是通过在您的网站上正确实施结构化数据(Schema Markup)来实现的。谷歌会自动抓取这些数据并在搜索结果中显示。
产品列表 (Product Listings / Shopping)
谷歌搜索结果页面(SERP)上的一种特殊展现形式,它为用户展示与搜索词相关的产品,通常以轮播图的形式出现。

核心特点:
- 非广告:这种列表是自然的(非付费)搜索结果,与谷歌购物广告(Shopping Ads)不同。
- 富媒体展示:它直接展示产品的图片、价格、商家名称,有时还包括星级评分。
- 购物意图:这类功能主要出现在用户有明确购买或比较产品意图的搜索中。
如何优化?
为了争取产品列表的曝光机会,您需要采取以下关键步骤:
- Google Merchant Center:对于电商网站而言,创建和上传产品数据流至关重要。
- 结构化数据:在您的产品页面上实施
Product和Offer等Schema标记,向搜索引擎提供清晰的产品信息。 - 高质量信息:确保您的产品标题、描述和图片质量高,并包含相关的关键词
站点链接 (Sitelinks)
它在主搜索结果下方显示该网站的其他重要内部页面链接 。(一般域名只有首页会有)

核心特点:
- 快速导航:站点链接旨在帮助用户快速、直接地访问网站内的主要页面,例如“联系我们”、“产品”或“登录”页面,从而节省用户的搜索时间。
- 增加可见性:站点链接会占据更多的SERP空间,使您的品牌在页面上更加突出,从而增加点击的机会。
- 品牌查询:站点链接最常出现在用户搜索特定品牌或域名时,这表明谷歌认为这些链接对于用户了解和导航该网站非常有帮助。
如何优化? 虽然站点链接是谷歌算法自动生成的,但您可以通过以下方式来增加获得的几率:
- 清晰的网站结构:确保您的网站拥有一个逻辑清晰、易于导航的结构,并且重要页面之间有良好的内部链接。
- 描述性锚文本:使用有意义的、与页面内容相关的锚文本作为内部链接。
- 简洁的页面标题:确保您的页面标题和
H1标签简洁明了,能准确反映页面内容。
食谱 (Recipes)
当用户搜索食谱时,这种功能会在搜索结果中直接展示食谱的关键信息,例如:

- 图片:食谱完成后的精美图片。
- 评分:用户的星级评分。
- 烹饪时间:准备和烹饪所需的大致时间。
这些信息都可以在用户点击进入网站之前就呈现出来,极大地提升了用户体验。要让自己的食谱内容出现在这种特殊展现形式中,需要在网页代码中添加 Recipe 结构化数据(Schema Markup)。
3、垂直于内容特定功能
本地包 (Local Pack)
也被称为“地图包”或“谷歌3包”,是谷歌搜索结果页(SERP)的一种特殊展现形式,通常出现在用户进行本地化查询(如“我附近的咖啡馆”或“[城市]的修理店”)时。
核心特点:
- 顶部位置:它通常位于搜索结果页面的最顶部,包含了嵌入式谷歌地图和三个本地商家的列表。
- 关键信息:每个商家列表中都包含名称、地址、电话、营业时间和客户评分等关键信息。
- 高点击率:本地包中的前三个商家可以捕获高达75%的点击量,这使得它成为本地化业务获取流量和客户的关键。

如何优化?
要让您的企业出现在本地包中,需要专注于本地SEO的最佳实践:
- 谷歌商务资料(GBP):创建一个完整、准确的Google Business Profile,这是首要步骤。
- NAP一致性:确保您的企业名称、地址和电话号码(NAP)在所有在线目录和引用中都完全一致。
- 客户评论:积极鼓励并回复客户的评论,因为评论数量和质量是重要的排名因。
- 本地关键词:在您的网站内容、标题和元描述中融入基于位置的关键词。
图片包 (Image Pack)
它以一排或一组图片的形式出现在搜索结果中。
图片包的核心特点:
- 视觉驱动:这种功能会在谷歌认为用户的搜索查询需要视觉内容时出现,比如搜索产品、人物或需要图片说明的事物时。
- 位置灵活:图片包可以出现在搜索结果页的任何位置,包括最顶部。
- 引导点击:点击图片包中的任何一张图片,都会将用户带到谷歌图片搜索页面。
对于依赖视觉内容来吸引客户的企业(例如电子商务网站或内容创作者)来说,图片包是获取大量流量的重要途径。

如何优化图片包?
- 使用描述性的文件名:在上传图片时,文件名应准确描述图片内容。例如,将
IMG_1234.jpg改为blue-leather-sofa.jpg。 - 填写 Alt Text:为每张图片添加 Alt Text(替代文本),这是一种在图片无法加载时显示的文字描述。它也是搜索引擎理解图片内容的重要方式。Alt Text应该简洁且包含相关的关键词。
- 优化图片大小和加载速度:减小图片文件大小,但不牺牲质量,以确保页面加载速度快。这能提供更好的用户体验,也有助于SEO排名 。
- 提供清晰的上下文:将图片放置在与其内容高度相关的文本旁边。通过周围的文字、标题和描述,为搜索引擎提供更多关于图片的信息。
- 创建图片站点地图:提交一个包含所有图片链接的专门站点地图,可以帮助谷歌更有效地发现和索引您的图片。
视频轮播 (Video Carousels)
它以一排或一列视频缩略图形式出现。
核心特点:
- 视觉驱动:这种功能主要出现在谷歌认为用户的搜索意图与视频内容高度相关时,比如搜索“如何…”(how-to)教程、产品评测或电影预告片等。
- 高点击率:与传统的蓝色链接相比,视频轮播的点击率(CTR)更高。
- 主要来源:视频轮播中的内容通常来自 YouTube,因为谷歌拥有这个平台,但它们也可以来自其他网站。


- 如何优化?
为了让您的视频出现在视频轮播中,您需要遵循以下几点:
- 发布到YouTube:由于绝大多数视频轮播都来自 YouTube,将您的视频发布到这个平台是关键。
- 优化元数据:确保您的视频标题、描述和标签包含相关的关键词,以帮助谷歌理解视频内容。
- 使用
VideoObjectSchema:在您的网站页面中嵌入视频时,使用VideoObject结构化数据(Schema Markup),可以帮助谷歌更好地索引和展示您的视频。
热门新闻/新闻 (Top Stories / News)
以一个包含近期新闻文章的区块形式出现。
核心特点:
- 时效性:新闻区块主要针对那些具有时效性或正在发生的新闻事件相关的搜索。
- 突出显示:它通常出现在搜索结果页的顶部或上半部分,包含文章标题、来源和发布时间,有时还带有缩略图,使其非常醒目。
对于新闻机构、媒体网站或定期发布与时事紧密相关博客的企业而言,优化内容以出现在“热门新闻”中是获取流量的重要方式。

热门产品 (Popular Products)
它以一个可滚动的轮播图形式展示与用户搜索相关的产品。
核心特点:
- 富媒体展示:与传统的蓝色链接不同,热门产品会直接显示产品的图片、价格、评分以及可购买的商店链接。
- 并非广告:这个功能与付费的谷歌购物广告(Shopping Ads)是不同的,它是自然搜索结果,即非付费的搜索结果。
- 简化购物决策:它帮助用户快速比较不同商家的产品,无需点击多个网站,从而提升了购物体验。

如何优化?
对于电子商务网站来说,争取热门产品曝光是获取高意向流量的关键。以下是主要优化策略:
- Google Merchant Center:在Google Merchant Center中创建并上传您的产品数据流,并启用“免费产品列表”(free product listings)功能。
- 结构化数据:在您的产品页面上使用
Product、Review和AggregateRating等结构化数据(Schema Markup),向谷歌提供清晰的产品信息。 - 内容与图片:确保产品标题包含关键词,并提供高质量的图片,因为这类功能非常依赖视觉效果。
职位列表 (Jobs Listings)
它为用户展示与他们的求职搜索相关的职位信息。
核心特点:
- 专为求职者设计:这个功能出现时,通常表明用户的搜索意图是查找工作,例如搜索“营销经理工作”或“软件工程师职位”。
- 信息整合:职位列表会将来自不同网站的招聘信息整合到一个醒目的区块中,通常包含职位名称、公司、地点和发布日期。
- 顶部位置:它经常出现在搜索结果页的顶部,为求职者提供了快速、集中的信息来源。
对于希望招聘人才的企业,通过在网站上正确地添加职位信息并使用 JobPosting 结构化数据(Schema Markup),可以增加其职位信息被谷歌抓取并展示在职位列表中的机会。

应用列表 (Application List)
当你搜索与应用程序相关的商业或交易意图的关键词时,例如“最佳[某类]应用程序”,谷歌就会在搜索结果中展示一个相关的移动应用程序列表。
这个列表会展示与你查询相关的手机应用,通常包括应用的名称、图标等信息。要让你的应用出现在这个列表中,关键是使用
SoftwareApplication 类型的结构化数据(Schema Markup)来标记你的网页,并确保应用已在应用商店(如Google Play或App Store)上正确设置。


讨论与论坛 (Discussions and Forums)
它直接展示来自在线论坛、问答平台(如Reddit或Quora)的对话和帖子。

核心特点:
- 真实、非官方:这种功能旨在为用户提供真实、未经修饰的观点和经验,而不是来自官方网站或品牌的内容。
- 回应用户需求:谷歌的算法会根据用户的搜索意图,判断他们是否在寻找社群讨论、个人经验分享或某个特定问题的答案,而非简单的产品或服务信息。
- 高可见度:随着谷歌算法的不断更新(例如“有用内容更新”),讨论与论坛的内容在SERP中的重要性日益增加,它们现在经常出现在搜索结果的靠前位置。
对于企业而言,监控与您的品牌或产品相关的讨论与论坛内容非常重要,这能帮助您了解客户的真实声音和市场反馈。
4、付费与赞助功能
Google Search Ads
其一般出现在搜索页面顶部或底部,位置数量一般是上4下3,有“广告”或“Sponsored”标记来区分与自然搜索的区别。

购物广告 (Shopping Ads)
其在页面上的位置(顶部或右侧)、视觉元素和信息构成(如图片、价格、商家名称)。

三、为什么要了解 Google SERP 的展现形式?
- 赢得更多流量和可见性 SERP 功能,比如精选摘要(Featured Snippet)、知识面板(Knowledge Panel)和 AI 概览(AI Overview),通常会占据搜索结果页最显眼的位置,有时被称为“零号位置”(position zero)。这些特殊结果比传统的蓝色链接更醒目,更具吸引力,因此能为您的网站带来更高的可见度 。研究表明,精选摘要可以获得高达35%的点击份额,即使您的网站在常规有机排名中并非第一名 。
- 提升品牌权威和信任度 谷歌会根据内容的可信度和可靠性来决定是否将其展示为 SERP 功能 。因此,当您的内容出现在精选摘要、知识面板或视频轮播中时,这向用户发出了一个强烈的信号:您的网站是该领域的权威和可信赖的信息来源 。这能够极大地增强品牌声誉,并帮助您在竞争中脱颖而出 。
- 获得竞争优势 现代的搜索结果页面已经很少有只包含蓝色链接的情况,根据 Semrush Sensor 的数据,有高达98.47%的页面都至少包含一个 SERP 功能 。这意味着,如果您只关注传统的排名,而忽略了对 SERP 功能的优化,您的竞争对手可能会通过这些特殊形式抢走大部分流量 。了解并争取这些功能,是超越竞争对手、获取更多流量的关键战略 。
- 更好地理解用户意图 SERP 功能的存在本身就是谷歌对用户搜索意图的一种回应 。例如,如果一个关键词的搜索结果页出现了“图片包”(Image Pack)或“视频轮播”(Video Carousel),这表明用户可能更倾向于通过图片或视频来获取信息 。通过分析这些展现形式,您可以更精准地判断用户需求,据此调整您的内容策略,以提供最符合用户期望的答案 。
