很多外贸沟通问题,不是产品不行,也不是客户没需求,而是节奏没对上。










外贸节假日沟通避坑指南:第 1 张
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为什么节假日最容易沟通翻车
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先搞清客户什么时候真的放假
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节前沟通重点不是问候而是卡节点
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节中怎么发消息才不显得冒犯
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节后跟进别上来就催
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4个最常见踩坑场景
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客户节假日沟通可以这样做分层
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实战示例Solar Light客户节假日前后怎么跟
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最后总结节假日沟通的5条原则
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补充说明
一到节假日前后,最容易出现几种情况: 你还在正常上班,客户已经放假; 你临近假期猛追报价、PI、付款; 节中发太多消息,显得打扰; 节后上来就催,破坏了原本的关系感。
这组贴图讲的核心,不是“节日祝福怎么写”,而是“节假日前后,怎么把沟通节奏、跟进动作、客户体验和成交推进结合起来”。
你可以重点记住这几件事: 1. 先确认客户到底什么时候放假、什么时候恢复; 2. 节前把该确认的节点确认掉,比如报价、样品、PI、付款、出货安排; 3. 节中如果发消息,要轻问候、低打扰、少营销; 4. 节后先恢复联系,再推进动作,不要一上来就催; 5. 不同客户分层处理,重点客户和普通开发客户打法不能一样。
这次我还用了 Solar Light 的案例,演示一个客户在节前7天、节前2天、节中、节后1-2天分别怎么跟,更方便你直接套用到实际工作里。
如果你经常遇到“客户假期不回、节后跟不住、问候发得很尴尬”这些问题,这组内容建议直接收藏。



